VLAD S-A REFERIT LA FAPTUL CA ACEST TOPIC ESTE DESCHIS OPINIILOR UTILIZATORILOR PT IMBUNATIREA SITULUI NU AL MERSULUI TRENURILOR, DEOARECE ACEST SITE ESTE UNUL INDEPENDENT, NU TINE DE CATRE MINISTERUL TRANSPORTULUI, CFR SAU ALT OPERATOR FEROVIAR.DACA VREI SA AFLI MOTIVELE INTARZIERII TRENULUI SAU SA FACI VREO RECLAMATIE POTI SA O FACI LA URMATOARE ADRESA:
SOCIETATEA NATIONALA DE TRANSPORT FEROVIAR DE CALATORI C.F.R CALATORI S.A.

Adresa:
B-dul Dinicu Golescu, nr. 38, sector 1, cod 010863
Bucuresti - ROMANIA

Fax: 021/319.03.39
E-mail: RelPublic.Calatori@cfrcalatori.ro

Pentru reclamatii si sugestii:
- telverde - 0800.88.44.44 - apel netaxabil

PROBABIL TRENUL A PLECAT CU INTARZIRE SPRE SUCEAVA DATORITA UNOR INTARZIERI ALE ALTOR TRENURI-DACA VENEAI DINSPRE CONSTANTA SI PIERSEAI LEGATURA NU-TI CONVENEA-SAU AL UNEI DEFECTIUNI A GARNITURII SAU PE CALEA RULANTA.

in data de 26 decembrie am dorit sa plec cu un tren de dimineata de la Brsov la Arad. Am cautat pe acest site trenul, am gasit un rapid la 9.04 si m-am dus la gara. Surpriza!!! Trenul fusese pe la 8.20, pentru ca de la 13 decembrie s-a schimbat mersul. Nimic din acest site nu anunta aceasta schimbare!!! Acum astept ora 16 sa iau IC. Buuun! Eu pe cine injur a doua zi de Craciun?!?! Este absolut jenant si cred ca mai bine va lasati de meseria asta! JENANT!!! Astept explicatii pe email valibodea@yahoo.com de la cei care se simt raspunzatori de faptul ca am pierdut o zi intreaga din cauza incompetentei si lipsei lor de profesionalism.

Ceva asemanator ti s-ar intampla si daca ai vrea sa pleci de la Bucuresti Nord cu tr. R346 care are ca ora de plecare ora 16.00. Numai ca in acest site el apare cu ora de plecare 16.20 (IMG:http://forum.mersultrenurilor.ro/style_emoticons/default/thumbsdown_anim.gif)
Site-ul nu a mai fost actualizat (la aceasta data) de prin decembrie 2009...
Daca cei care administreaza acest site doresc sa fie de ajutor cu ceva atunci sa o faca asa cum trebuie, daca nu, sa lase site-ul companiei de transport feroviar de calatori sa furnizeze informatii corecte.

Ceva asemanator ti s-ar intampla si daca ai vrea sa pleci de la Bucuresti Nord cu tr. R346 care are ca ora de plecare ora 16.00. Numai ca in acest site el apare cu ora de plecare 16.20 . Si, sigur ca daca site-ul se mai si numeste "mersultrenurilor.ro", multi pot fi indusi in eroare de ceea ce scrie pe-aici.

Site-ul nu a mai fost actualizat (la aceasta data) de prin decembrie 2009...
Daca cei care administreaza acest site doresc sa fie de ajutor cu ceva atunci sa o faca asa cum trebuie, daca nu, sa lase site-ul companiei de transport feroviar de calatori sa furnizeze informatii corecte.
Nu chiar toata lumea are timp sa citeasca "termenii si conditiile" de aici ca sa observe ca de fapt...tot la gara trebuie sa se intereseze de mersul trenurilor.

Site-ul a fost actualizat. Din pacate noi nu actualizam manual 2000 de trenuri pentru ca ar fi o munca titanica si gratuita. Au existat probleme la actualizare prin primirea unor date eronate care nu puteau fi verificate decat daca mergeam efectiv cu acel tren. Al doilea tip de eroare a aparut la trenurile internationale care trebuie modificate manual.

Mai aveti de munca ....mai bine redirectionati spre site-ul cfr-ului, induceti oameni in eroare.

ex: A1692 craiova-bucuresti nu pleaca la 10:42 ci la 11:20

(IMG:http://forum.mersultrenurilor.ro/style_emoticons/default/thumbsdown_anim.gif)

Trenul 694 numai circula din 20 feb fiind inlocuit de acceleratul 13798 pana la noi ordine.Timpul parcurs de accelerat este acelasi adica 2:59.Diferenta este insa semnificativa la costul biletului , care ar trebui sa fie un motiv de bucurie nu de suparae, -9,2 lei, iar starea vagoanelor nu este asa deplorabila
Din pacate schimbarile dese din mersul trenurilor , atat la privat cat si stat face imposibila actualizaea in timp prompt a informatiilor, insa asta nu este o scuza pt site.Insa tin minte inaite de 1989 cat informatiile publicate in mersul trenurilor erau valabile tot anul , iar acum apar modificari si dupa 2 saptamani.Si inca se gaseste la vanzare....(IMG:http://forum.mersultrenurilor.ro/style_emoticons/default/biggrin.gif) insa fara modificari

Buna ziua

Am vazut aprecieri ca situl dvs e mai bun decat INFOFER. Asa credeam si eu, pana astazi, cand am facut o cautare pe ruta Roznov - Bucuresti Nord si nu mi-a afisat decat IC558. Mai era un tren, si anume R 658, pe care INFOFER l-a afisat corect. (IMG:http://forum.mersultrenurilor.ro/style_emoticons/default/blink.gif)

Felicitari, este un site super!

Singurul lucru care m-a deranjat pana acum a fost la calcularea pretului biletului: sunt studenta si nu imi permite sa aleg daca imi iau bilet cu cupon sau fara, intra direct in varianta cu cupon. Ar fi indicat sa existe si aceasta optiune in caz ca nu ai cupoane, sau le-ai terminat.

In rest, felicitari pentru o treaba foarte bine facuta!

Buna ziua,

Imi permit sa fac o sugestie in privinta extinderii utilitaii site-ului. Nu sunt sigura ca este posibil, dar:
Introducerea unei rubrici de calculare, trasare a unei rute, si fireste aflare a costului unui bilet pentru circuit, cu rute, legaturi, zile de stationare, tot ce presupune un circuit, pentru ca in momentul in care ne adresam pentru rezervare la agentiile CFR sa putem sti exact ce cerem . Presupun ca ar fi util (mie cel putin mi-ar fi util) si s-ar economisi ceva timp.

Daca mai sunt persoane interesate de acest tip de informatie, poate e de luat in calcul.

Toate cele bune tuturor (IMG:http://forum.mersultrenurilor.ro/style_emoticons/default/happystrange.png)

Stimate Administrator Forum,
am cateva nemultumiri referitoare la site-ul pe care il gestionati:
1. Cum se face ca textul rubricii "Conditii si reguli de inregistrare - Pentru a continua, trebuie sa fiti de acord cu urmatoarele” este scrisa in limba engleza, iar textul de confirmare al regulilor de inregistrare ”Am citit, am inteles si sunt de acord cu aceste reguli si conditii” este scrisa in limba romana? Este ca si cum ai cumpara un produs romanesc cu informatii si reguli de utilizare intr-o limba straina. De ce se intampla astfel de lucruri doar in Romania? Poate pentru ca cetateanul roman este un consumator mai putin pretentios si mai putin informat in ceea ce priveste regulile de utilizare ale site-urilor si al produselor in general?
2. Cat timp, masurat in ani, va trebui sa mai treaca pentru a putea achizitiona bilete de tren on-line? Sunt sigura ca vina nu este a Administratorului de Forum , ci a SNCFR pentru slaba investitie in materie de infrastructura informatica . Va sugerez ca sursa de informatie pentru eventuale modificari sau completari ale site-ului urmatorul link: http://www.ferroviedellostato.it/
3. De ce nu oferiti posibilitatea listarii fiecarei optiuni in parte? De exemplu, am intrat in optiunea “Restrictii” , am vizualizat intregul parcurs al trenului ales si as fi vrut sa listez ruta de parcurs , dar nu-mi este oferita aceasta posibilitate in formula actuala a site-ului.
4. De ce nu oferiti utilizatorului posibilitatea de a alege data si luna in functie de necesitatile acestuia? Cautarea unui tren in funtie de data, la momentul cand va scriu, se opreste la o luna in avans.

Va urez spor la treaba si mult succes in munca cu viitorul informatic.

Olimpia Bogos,
fica de cfr-ist

As dori sa mai adaug inca o sugestie: incercati pe viitor sa oferiti aceasta posibilitate de rezervare si achizitionare de bilete de tren on-line, direct cu adresa de e-mail a utilizatorului. Stiu, imi veti raspunde ca nu multi cetateni romani cunosc utilizarea internetului sau ca multi dintre acestia nu au acces la acest serviciu informatic direct la domiciliu. Bine bine, dar ce facem cu ceilalti, ca sunt destul de multi, care stiu sa-l foloseasca si chiar il au la indemana.

Va multumesc.

Olimpia Bogos
aceeasi fica de cfr-ist

Mersul trenurilor este un site independent de informatii feroviare. Informatia fiind gratuita, monetizarea lui s-a dovedit a fi foarte grea, mai ales in Romania. Sustinerea site-ului a venit din buzunarul meu timp de 1 an jumate si vorbim de sume de peste 180 Euro costuri de productie si server lunar. Deocamdata suntem pe linia de plutire. Daca regulile si conditiile scrise in engleza va deranjeaza atunci nu demonstrati decat nemultumirea romanului in legatura cu tot ce se construieste. Intradevar pot spune ca acum am vazut aceasta problema si va multumesc pentru atentionare.


Am incercat in nenumarate randuri sa luam legatura cu CFR pentru a ne permite rezervarea biletelor online. Am fost trimis din departament in departament pana am ajuns la o secretara care m-a anuntat ca departamentul lor e in somaj. Istoria s-a repetat si iar am trecut din departament in departament pana am ajuns la un departament la care mai sunasem. Am incercat printr-o persoana care a avut o functie destul de importanta la CFR sa mergem personal in Bucuresti. Fara succes. Asta nu demonstreaza decat ca CFR este o companie mare si haotica. Vom mai avea cateva tentative de a lua legatura cu ei si poate vom ajunge la o persoana care va intelege ca 15.000-25.000 de oameni pe zi ne viziteaza site-ul si ca CFR are doar de castigat.


Posibilitatea listarii va fi activa in cel mai scurt timp


Pentru ca mersul trenurilor in Romania sufera modificari saptamanale iar acestea sunt anuntate cu cel mult o luna inainte. Faptul ca noi vom da posibilitatea utilizatorilor sa vada mersul trenurilor peste 3 luni nu va valora nimic. Nu vom face decat sa incurcam multe persoane de foarte multe ori.

Daca dumneavoastra ne puteti oferi un sistem de rezervare si achizitionare bilete online complet care sa se sincronizeze cu CFR suntem doar ochi si urechi. Productia sistemului este ultima noastra problema. Nu dorim decat sa reusim sa luam legatura cu CFR si cu unul dintre cei 1000 de directori

Va multumesc ca mi-ati raspuns atat de repede la nelamuririle privitoare la functionarea site-ului si va asigur ca am inteles unde este cheia problemelor cu care nu numai dumneavoastra va confruntati.
Trebuie doar sa nu va lasati invinsi de nepasarea colaboratorilor dumneavoastra, indiferent de cat de mult timp va va costa acest lucru. Perseverenta este cheia succesului.

Va urez mult succes si va promit ca voi verifica din cand in cand site-ul pentru a ma bucura, impreuna cu ceilalti utilizatori, de actualizarile pe care le intreprindeti.

Olimpia Bogos

(IMG:http://forum.mersultrenurilor.ro/style_emoticons/default/smile.gif) ) (IMG:http://forum.mersultrenurilor.ro/style_emoticons/default/smile.gif) ) (IMG:http://forum.mersultrenurilor.ro/style_emoticons/default/smile.gif) ) Ce site de rahat, mersul trenului la R942 s-a schimbat de o luna pe la Brasov, iar pe siteul asa de 2 bani arata inca ruta veche de focsani

Singurul de rahat la faza asta esti tu.Trenul 942 nu mai circula din 29 iunie datorita inchiderii circulatii pe tronsonul Adjud-Siculeni.Trenul la care te referi este trenul 13942 si va circula pana la reluarea traficului intre Lunca de Mijloc si Ghimes.
Iar daca urmareai rubrica Actualizari din forum vedeai ca aceasta modificare a fost anuntata in timp util.